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Sur la photo: les consommateurs de la santé Pour le fond, voir la partie 1. La société que je vais parler est appelé «Bell Lifestyle Products" et je vais utiliser cet exemple pour démontrer l'inutilité de la base de données de santé Canadas produits de santé naturels. Le BLP "About Us" page est un témoignage de l'un des propriétaires résumant des rapports anecdotiques pour leurs produits; «Nous sommes fiers d'avoir des centaines aidé de milliers d'hommes et de femmes atteintes de maladies chroniques pour restaurer leur qualité de vie depuis 1996.« On se demande ce qu'ils faisaient les 22 autres années, comme le Better Business Bureau (BBB) ​​indique qu'ils ont en affaires depuis 1974. Situé à Mississauga, ON, ils vendent des suppléments et des remèdes par correspondance sur leur site web et via divers détaillants et les pharmacies locales. Malheureusement, Bell a un passé mouvementé (qu'ils ne décrivent pas clairement). Dans un accès de sens, ce qui démontre en outre que l'essai du produit est important pour la sécurité du public, Santé Canada a émis un rappel du produit de Bell Magie / Magnum Bullet 2003 parce qu'il contenait une substance non divulguée et non autorisée. Bell a répondu au rappel par responsable résumant et aborder directement la question, faisant des excuses publiques, et la rédaction d'une déclaration au sujet de leur engagement au contrôle de qualité. Oh, attendez. Le contraire de cela. Ils ont laissé entendre qu'ils ont été induits en erreur par leur fournisseur et que l'enquête de Santé Canada était une perte de temps et d'argent qui a privé des milliers de personnes leur seul soulagement de l'impuissance. Ils ont également déclaré qu'ils ne disposaient pas des fonds pour la recherche appropriée du produit, mais ont fourni plusieurs témoignages à la place. Sauf, il semble qu'ils ont fait un peu d'argent pour faire don de leur moyen de sortir d'une amende: "Deux ans après Santé Canada nous ont forcés à retirer les balles Magicc, le 14 Octobre 2005, tous les frais de Santé Canada ont été abandonnées après que nous avons fait un don à la Fondation des maladies comme l'a demandé." Le National Advertising Division du Conseil des bureaux d'éthique commerciale a recommandé, en 2010, que Bell Lifestyle Products cesser certaines allégations pour le produit Cartilage de requin Bell: «Au début de l'enquête de la NAD, Bell Lifestyle a affirmé qu'il avait abandonné certaines demandes, y compris toutes les réclamations et des témoignages faisant référence à un traitement d'une maladie spécifique, les réclamations comparant l'efficacité relative Bell Cartilage de requin # 1 avec des médicaments synthétiques, les revendications de performance référencement le nombre absolu d'utilisateurs aidé par Bell Shark cartilage # 1, les allégations qui font référence à un pourcentage d'efficacité spécifique et des témoignages faisant référence à l'atténuation des symptômes de polyarthrite rhumatoïde grave et les déclarations des consommateurs qui ont écrit que ils ont évité la chirurgie après l'utilisation de Bell Shark cartilage # 1. " Sur la page de Bell pour Cartilage de requin. à des années plus tard, ils affirment qu'il est efficace pour soulager la douleur de l'arthrite à long terme (un traitement spécifique pour un contrôle spécifique de la maladie), ils montrent des témoignages comparant le produit aux médicaments (contrôle) et faisant référence à des maladies spécifiques (contrôle), ils affirment que des milliers d'hommes et de femmes ont été aidées (chèque), et ils comprennent des témoignages affirmant que leurs symptômes ont été soulagés et ils ont évité la chirurgie (chèque). Ainsi, le site contient toujours les mêmes choses, il a été demandé de ne pas. Le choix d'utiliser le cartilage de requin et de l'aileron de requin comme ingrédients dans leurs remèdes les a mis sur la défensive. Ils citent l'industrie de la restauration américaine comme source pour l'aileron de requin, affirment que les militants sont des «gens confusion intentionnellement", et expriment le dégoût approprié à la pratique du finning (découpe des nageoires d'un requin en direct et en le jetant en arrière dans l'océan). Cependant, le requin est pas un élément alimentaire commune en Amérique du Nord, avec le gouvernement faisant le commerce des ailerons de requin illégale en raison de la pratique du finning. Quant aux revendications que le cartilage de requin n'a pas de valeur médicinale, ils ont ceci à dire: "Ceci est un mensonge pur et simple. Notre cartilage de requin est traitée différemment pour préserver les ingrédients actifs et il procure un soulagement de la douleur de l'arthrite dans 98% de tous les cas. Allez sur notre site Web et de lire comment littéralement des centaines d'hommes et de femmes sont témoins de ce fait avec leurs noms et villes pleines. Toutes ces déclarations sont 100% vrai. La plupart ont répertorié les numéros de téléphone. Certains sceptiques sont invités à appeler ces gens pour savoir si elles sont réelles. »[Italiques ajoutés] «Différemment» que quoi? Ils ne précisent pas. Une répétition de témoignages, pas de documents de recherche, est leur seul moyen de défense. Un témoignage doesn adresse Gmail, même si je fournis mon nom complet et dit que je suis un blogueur). Le meilleur (?) Business Bureau Donc, avec cette histoire, pourquoi BLP ont un examen relativement rougeoyante du BBB? Sur la base de fichiers BBB, cette entreprise a une cote BBB de A sur une échelle de A + à F. Facteurs qui ont fait baisser cette note d'affaires comprennent: numéro (s) de publicité trouvée par BBB. Les facteurs qui ont soulevé cette note d'affaires comprennent: Durée de l'activité de temps a été exploitée. Aucune plainte déposée auprès du Bureau. BBB a suffisamment d'informations sur cette affaire. Ainsi, les questions de publicité importantes décrites ci-dessus ne ont contribué à abaisser la note de A + à un A. Que la société a été autour depuis longtemps et que le BBB a des informations d'arrière-plan "suffisant" (mais apparemment pas, comme leurs problèmes avec HC et NAD ne sont pas divulgués) ne sont pas assez bonnes raisons pour une cote élevée. J'ai soumis une plainte moi-même, mais comme je ne l'avais pas acheté un produit et n'a pas été en mesure de signaler un problème de consommation directe (comme un mauvais service à la clientèle, le manque de réception, etc), ma plainte n'a pas été en mesure d'être traitées par le Bureau. Ils n'accepteraient mes renseignements sur le rappel de Santé Canada ou les recommandations de NAD. Ceci illustre une limitation avec BBB notes dont ils dépendent clients réels étant insatisfait de leurs produits et assez insatisfaits qu'ils se plaignent du Bureau. Une plainte fondée sur un manque de preuves crédibles que ces produits peuvent même travailler est en dehors du mandat du Bureau. En conséquence, je poursuivais d'autres options, que je vais décrire dans un article ultérieur. Résumé des produits Recherche d'informations sur les produits de Bell Lifestyle était comme arracher des dents. Plusieurs produits enregistrés auprès de la base de données sous licence produits de santé naturels (DPSN) et la base de données des produits exemptés PSN (EPD) ont plus d'un nom. Je ne parviens à trier tout finalement, voici donc un résumé de ce que je trouve. De Bell Lifestyle Products numéros de leurs produits, donc quand triés, il était facile de voir que 20 étaient portées disparues. J'ai appelé Bell et ils ont dit qu'il n'y avait pas de raison particulière pour cela, et que peut-être ils étaient des espaces pour être remplis par les produits ultérieurs. J'ai demandé quelques questions: revendications voir sur le site telles que «de nombreuses études de recherche" soutien X produit, je demande pourquoi aucune de ces études étaient sur le site. On m'a dit qu'ils ne fournissent pas ce genre d'information et les consommateurs sont à la recherche de preuves à l'appui eux-mêmes. Pas une grande politique pour les personnes qui ne savent pas où trouver ce genre d'information. Demandai-je au sujet des produits de requins. On m'a dit qu'ils utilisent le requin parce que "les requins ne reçoivent pas le cancer". Aucune mention de preuves à l'appui de l'efficacité. J'ai demandé l'enregistrement du produit. On m'a dit que tous les produits sont enregistrés auprès de Santé Canada parce qu'ils "ne seraient pas en mesure de les vendre autrement». Donc, au moins un employé de BLP est apparemment au courant de la réglementation sur les produits de santé naturels de Santé Canada. De nombreux produits de Bell, 13 ou alors ont des numéros DPSN. Les ingrédients et les revendications qui sont enregistrés avec la DPSN correspondent généralement à ceux qui figurent sur le site Web, à quelques exceptions près et les questions. Par exemple: Arthropain (DPSN 80008359 comme Joint Relief Capsules). BLP ne garantit pas l'efficacité car elle "ne fonctionne que dans une minorité de cas". DPSN dit qu'il est «un facteur dans le maintien de la santé des articulations». [Rappel: DPSN approuve les produits de sécurité et d'efficacité, mais celui-ci déclare d'emblée qu'il ne fonctionne que pour une "minorité de cas".] Homosysteine ​​(DPSN 80004840 comme Bell Cardio Capsules santé). Voici où les choses deviennent confus. Il n'y a pas produit appelé homosystein dans la DPSN mais il n'y a pas de «Capsules santé cardio» sur le site Web de BLP. Une comparaison des ingrédients semble indiquer que ce sont le même produit. Réclamations pour aider à réduire l'inflammation des artères et aider à prévenir la perte de mémoire. DPSN a approuvé pour le maintien de la «bonne santé» et «santé cardiovasculaire». HRT Ménopause Combo (DPSN 80005070 puisque Bell Ménopause Capsules). Comme Homosystein, les ingrédients diffèrent quelque peu entre le BLP et les annonces DPSN. Prétend être une thérapie de remplacement d'hormone capable de traiter / prévenir les symptômes de la ménopause communes (bouffées de chaleur, etc.) et est approuvé par un doctorat MH (qui signifie Maître Herboriste). DPSN approuve à "soulager les symptômes de la ménopause". Co-Q 10 a 2 chiffres: 30 mg (DPSN 80003426) et 60 mg (DPSN 80006960). Il prétend "améliorer la fonction cardiaque". 30 mg est approuvé pour «soutenir la fonction cardiaque en bonne santé» et 60 mg est approuvée pour aider à "maintenir et / ou soutenir la santé cardiovasculaire». Capsules d'infection des voies urinaires de Bell (DPSN 80021331) ne sont pas apparemment vendus sur le site plus. L'élément le plus proche est leur vessie Yeast Infection Caps. mais ceux-ci semblent être des produits distincts. Santé Canada permet aux entreprises de changer les noms de produits après qu'ils sont enregistrés parce que cela n'a aucune incidence sur la sécurité du produit, mais il ne fait certainement difficile pour les consommateurs de vérifier quels produits sont enregistrés. Quelques-uns des éléments ci-dessus sont des exemples concrets de pourquoi cela est une mauvaise idée. Permettre les noms de produits à être modifiés, il est particulièrement difficile de vérifier si le produit particulier vendu sur un site web est en fait le même produit que Santé Canada a exempté ou approuvé. D'autres sources de confusion sont différentes notations d'ingrédients et d'inclusion / exclusion de certains ingrédients. Pire encore, alors que la DPSN a les ingrédients énumérés avec un résumé général (allégations de santé, les indications et contre-indications), la liste d'exemption n'a rien à distinguer un produit d'un autre produit du même nom, car aucun des ingrédients, les utilisations prévues, ou réclamations approuvées sont prévus. Bell possède actuellement 32 numéros d'exemption PSN. bien que quelques-uns ont depuis été délivré une licence DPSN et certains produits (Erosyn, Eroxil et FERTALIN) partagent le même numéro d'exemption. Un autre produit (le «booster d'énergie" âge moyen) a les mêmes ingrédients que Erosyn et al, mais n'a pas été enregistré. (Pour ceux garder la trace, BLP est apparemment vend un produit de moins de 4 noms différents.) Parmi les produits exemptés, une douzaine sont répertoriés comme «non valide», mais plusieurs de ceux-ci restent en vente sur le site Web de Bell (par exemple des capsules de cartilage de requin) . En outre, environ deux douzaines de produits sans numéro d'enregistrement ou d'exemption (que je pourrais trouver) sont en vente à l'heure de cette écriture. Cette pratique est illégale (voir Q5): "Une fois que la période de promotion de la conformité de six mois est terminée en Février 2011, les produits sans une licence de produit ou numéro d'exemption peuvent faire l'objet d'activités de conformité et d'application et ne devraient pas être disponibles à la vente ou importés pour la vente au Canada.» [Nous soulignons] produits non valides ne sont pas autorisées à être promu ou vendu, tout en étant reconsidéré pour l'enregistrement. Mais qu'est-ce que allant de l'entreprise tout simplement retirer leur demande à Santé Canada de refuser purement et simplement le produit. La personne que je correspondais avec suggéré que j'appelle l'entreprise pour se renseigner sur les produits non valides. Sauf quand je l'avais appelé BLP, on m'a dit que tous les produits sont enregistrés. Il est risible que Santé Canada juge approprié pour une entreprise ayant un intérêt dans leur propre réputation et les finances pour diffuser Santé Canada information sur la conformité d'inscription à leurs clients. Il n'y a pas d'informations sur le site Web BLP indiquant si un produit est inscrit, exempté, pas valide, ou aucune de ce qui précède. Ceci est un exemple pourquoi la réglementation de la DPSN et de Santé Canada pour les produits de médecine alternative sont inutiles pour le consommateur au point de vente, en particulier en ligne où la boîte (qui devrait avoir les numéros de PSN répertoriés) ne sont pas clairement visibles. Restez à l'écoute pour la partie 3, où les ingrédients et les éléments de preuve seront examinés, ainsi que mes plaintes pour publicité spécifique et violations DPSN vu sur le site Web de Bell Lifestyle Products.